O ChatGPT é uma das mais novas invenções da Inteligência Artificial (IA) que tem chamado a atenção de internautas e trazido, outra vez, à tona discussões a respeito dos perigos e benefícios da tecnologia.
Criado em dezembro de 2022, o ChatGPT trata-se de uma espécie de robô de troca de mensagens em texto, que simula conversas humanas, muito próximas da realidade, sobre praticamente qualquer tema: futebol, política, piadas e até mesmo conselhos amorosos ou profissionais.
O software funciona como a Alexa, só que em texto. Você faz uma pergunta ou emite um comando, e o ChatGPT responde dentro de segundos. Aliás, a velocidade das respostas e a qualidade dos textos foram os elementos que impressionaram os mais de um milhão de usuários que acessaram a novidade.
De forma ainda mais impressionante, o ChatGPT consegue escrever redações de nível universitário quando solicitado, o que aumenta as preocupações de que essa tecnologia possa substituir profissionais, como jornalistas, no futuro.
Para fornecer as respostas precisas e chegar a esse resultado, o ChatGPT recorre a um vasto banco de textos disponíveis na internet. Dizem por aí que o novo sistema tem potencial para acabar com o Google em pouco tempo. Será?
Afinal de contas, o que é a Inteligência Artificial?
É um ramo de estudo e pesquisa da computação que busca caminhos para imitar o funcionamento dos neurônios humanos em máquinas e resolver diversos problemas com base no comportamento das pessoas, através de mecanismos matemáticos e lógicos.
Isso significa que as máquinas conseguem aprender, perceber, raciocinar, decidir e deliberar de forma racional e inteligente.
Ao contrário do que alguns podem pensar, nem toda Inteligência Artificial é um robô. O robô — mesmo que não tenha um corpo físico — é uma forma mais complexa de IA, com a qual interagimos de algum modo, seja falando, escutando ou tocando.
Mas, além dos robôs, existem inteligências artificiais que utilizam:
- Apenas uma modelagem (ou programa): nesse caso, a tecnologia serve para um fim específico e possui apenas uma capacidade. Por exemplo: reconhecer imagens.
- Várias modelagens (ou programas): nesse caso, cada modelagem define uma capacidade diferente e, posteriormente, elas são integradas para trabalhar em conjunto.
Como dito, a aprendizagem de uma Inteligência Artificial ocorre de forma semelhante à do ser humano. Por isso, além de “aprender” por meio da realização de cálculos, ela “aprende” através de informações e dados fornecidos por quem a está treinando e também por meio da interação com os usuários.
Quem criou o ChatGPT?
O software foi criado pela OpenAI, uma organização de pesquisa em IA sem fins lucrativos fundada em 2015 pelo investidor do Vale do Silício, Sam Altman, e pelo bilionário Elon Musk, em São Francisco, nos Estados Unidos.
Musk, que também é o dono do Twitter, da SpaceX e da Tesla, deixou a presidência da OpenAI em 2018. Atualmente, ela é comandada por Greg Brockman.
Como usar o ChatGPT?
É necessário criar uma conta na OpenAI e fazer o cadastro (chat.openai.com). Ao entrar, a tela principal mostrará exemplos de uso do chatbot, assim como, suas capacidades e limitações.
Há uma caixa de texto localizada na parte inferior, e é nela que você deve fazer as perguntas ao robô. Escreva a sua pergunta ou pedido e clique na setinha, ou pressione “Enter”. Se você não ficar satisfeito com a resposta, clique em “Try Again” ou faça uma pergunta diferente.
Quanto mais interação existir com gente de verdade, mais a máquina se aprimora. Por isso, a página do ChatGPT incentiva que as pessoas dialoguem com ele.
O serviço está disponível gratuitamente e possui várias funções diferentes, incluindo responder perguntas, resolver equações matemáticas, escrever textos, depurar e corrigir códigos, traduzir para outros idiomas, criar resumos de textos, fazer recomendações, classificar coisas e explicar o que algo faz.
Atenção: o ChatGPT não faz pesquisas na internet nem faz cruzamento de dados externos. Todo o seu raciocínio é feito a partir das informações de texto que foram inseridas nele. Inclusive, quando perguntado, o próprio ChatGPT explica que é incapaz de criar novas coisas, mas apenas interpreta e esclarece com base no que já sabe.
Limites
O ChatGPT ainda é um protótipo e não está pronto para ser vendido para empresas. Apesar de ter recebido uma imensa quantidade de informações da internet, na qual baseia suas respostas, a própria OpenAI admite que o chat pode dar informações erradas, ainda que elas pareçam fazer sentido. E, diferente do buscador do Google, ele não revela a fonte das informações.
Além disso, seus conhecimentos são baseados em informações que foram colocadas na internet até 2021. Por último, é importante ressaltar que, em se tratando de um robô, ele carece de bom senso e do pensamento crítico dos seres humanos.
É bom ou ruim?
Depende da forma que é usado.
Por exemplo, os alunos podem usar essa tecnologia para colar nas provas ou para pedir que ela faça seus deveres de casa, ou seja, muitos estudantes deixarão de investir tempo de estudo ao usar o robô. Portanto, olhando por esse lado, essa tecnologia tende a deixar as pessoas mais preguiçosas e menos ativas mentalmente.
Já do ponto de vista corporativo, é possível ver muita utilidade no ChatGPT. Aplicações comerciais e suporte ao cliente podem dar um grande salto com esse atendimento rápido e mais humano.
Tecnologia no dia a dia
Embora haja discussões em torno do ChatGPT, a verdade é que a Inteligência Artificial já está presente em várias atividades do dia a dia do homem moderno, ainda que nem todos percebam.
Exemplos: os serviços de streaming, como Spotify e Netflix, usam algoritmos de aprendizado de máquina para recomendar conteúdos que podem agradar os assinantes (o mesmo acontece com conteúdos exibidos nas redes sociais).
A IA também é encontrada nos assistentes virtuais (Siri e Alexa); no atendimento ao cliente (com mensagens automáticas, possibilitando que o consumidor seja atendido de imediato); no e-mail (identificação de spam e vírus); nos games (realidade aumentada); bancos (gerenciamento de finanças); GPS, entre outras ferramentas.
Como as empresas podem usar IA
As aplicações da IA fazem parte da profunda transformação tecnológica que o mundo testemunha nas ciências da computação, auxiliando, principalmente, empresas a tomarem decisões mais assertivas. Mais que conectar ambientes, a IA ajuda a gerenciar qualquer tipo de atividade de maneira muito simples e fácil.
Sua empresa também pode usar a IA para colher dados. Hoje, o recurso mais valioso do planeta não é o petróleo, são os dados. Prova disso é que as empresas mais ricas do mundo são as que possuem mais dados: Apple, Microsoft, Google, etc.
Apesar de cada aplicação ter sua especificidade, de maneira geral, a Inteligência Artificial permite à sua empresa:
- Identificar melhores oportunidades de negócios;
- Incrementar o faturamento por meio de uma melhor experiência proporcionada ao cliente;
- Reduzir custos e prejuízos automatizando processos;
- Facilitar a vida das pessoas com software baseados em IA.
No mundo dos negócios, se você não está sendo inovador, certamente, alguém está. A IA pode ser uma grande aliada para contribuir com esse tipo de transformação que as empresas tanto buscam. Combinada com a capacidade humana, a IA impulsiona pessoas a fazerem coisas incríveis!
